Informations de livraison

Délai d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou les jours fériés.

Veuillez vous référer au délai de livraison ci-dessous en fonction de la quantité commandée.

**Il est possible que le délai de livraison soit prolongé en raison de la pénurie actuelle de composants au niveau mondial.

Toutes nos commandes sont non annulables et non retournables.NCNR

Tarifs d'expédition & estimations de livraison

Les frais d'expédition seront affichés à la dernière étape de la commande. Vous pouvez vous renseigner sur les frais d'expédition en procédant au paiement. Le produit est expédié depuis les Pays-Bas par un transporteur express tel que DHL et le délai d'expédition est de 5 jours ouvrables maximum après l'expédition de notre entrepôt.

Les articles peuvent être expédiés dans plus de 57 pays et régions. Ces pays et régions sont les suivants :

Pas d'envoi à une boîte postale

Tous les envois nécessitent une signature à la réception, c'est pourquoi nous n'acceptons pas les boîtes postales comme adresse de livraison.

Confirmation d'envoi et suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Les envois sont expédiés depuis les Pays-Bas et les frais d'expédition ne comprennent pas les frais de dédouanement, les droits de douane et les taxes de vente

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous n'aurez pas à payer de frais de dédouanement ou de droits de douane.

Si vous n'acceptez pas les frais de dédouanement et que les marchandises sont renvoyées aux Pays-Bas, nous vous facturerons les frais d'expédition aller-retour./p>

Taxe sur la valeur ajoutée

Les clients de l'Union européenne devront s'acquitter de la taxe sur la valeur ajoutée. Si vous êtes une entreprise européenne, veuillez indiquer votre numéro de taxe sur la valeur ajoutée. Le système exonérera automatiquement la taxe sur la valeur ajoutée. (Aux Pays-Bas, une entreprise doit toujours payer la taxe sur la valeur ajoutée même si elle a indiqué son numéro de taxe sur la valeur ajoutée).

Si vous n'avez pas indiqué votre numéro de TVA en premier lieu sous l'adresse de livraison, nous ne pourrons pas modifier la facture une fois la commande terminée.

Aucune taxe sur la valeur ajoutée ne sera facturée aux clients non européens.

Envoi de gros volumes

Si vous commandez un volume important, par exemple 100 pièces par envoi, et que vous préférez utiliser votre propre transporteur désigné. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse shop@up-board.org.