WARRANTY POLICY
Gwarancja
Do 24-miesięcznej standardowej gwarancji
Sklep UP oferuje do 24 miesięcy gwarancji na swoje produkty, zapewniając klientom pewność i spokój podczas zakupów na naszej stronie internetowej.
Okres gwarancji rozpoczyna się od daty faktury i obejmuje czas wysyłki, czas zwrotu, a także czas naprawy. Proces inspekcji i naprawy produktu może zająć do czterech tygodni.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z poniższymi warunkami naszej polityki gwarancyjnej.
Warunki i zasady
Gwarancja
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu płatności zapewniamy ochronę zakupu (zakupów) zgodnie z tą gwarancją.
Gwarancja sklepu UP, po dokonaniu płatności, zapewnia, że produkt będzie działał zgodnie z specyfikacjami producenta przez okres wskazany powyżej od daty faktury
Co obejmuje pokrycie
24 miesiące kosztów części i robocizny na naprawę wady produkcyjnej lub usterki produkcji, która prowadzi do awarii produktu.
24 miesiące kosztów części i robocizny na naprawę wady materiału produktu, która prowadzi do awarii produktu.
1 miesiąc kosztów części i robocizny na naprawę wady materiału akumulatorów wielokrotnego ładowania.
Ogólne warunki
- Wszystkie zgłoszenia gwarancyjne muszą być składane poprzez otwarcie zgłoszenia.
- Zaleca się zapisanie numeru produktu, który należy podać w każdej komunikacji z UP shop.
- Jeśli produkt zostanie zwrócony do UP shop, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego produktu (produktów) podczas jego przebywania w naszej posiadłości. Niemniej jednak, mimo że dołożymy starań, aby zwrócić Twój produkt (oraz wszelkie obrazy, pliki, oprogramowanie lub inne media czy akcesoria), UP shop nie ponosi odpowiedzialności za utratę konkretnego przedmiotu, ani nie wypłaci żadnego odszkodowania za jego utratę. W razie potrzeby do przetestowania użyjemy naszego systemu operacyjnego, a system operacyjny klienta zostanie usunięty i przetestowany. Należy zachować akcesoria, które nie są wymagane do naprawy, oraz regularnie wykonywać kopie zapasowe swoich danych.
- UP shop gwarantuje, że ten produkt (z wyjątkiem akcesoriów, oprogramowania, materiałów eksploatacyjnych, takich jak tonery, arkusze tuszu, papier i inne materiały eksploatacyjne, jak zdefiniowano przez nas) będzie w dobrym stanie roboczym przez okres gwarancji. Gwarancja zależy od posiadania dowodu zakupu; dlatego należy przechować paragon (paragon z PayPal jest ważny do tego celu).
- Jeśli koszt naprawy nie jest opłacalny, możemy zdecydować o wymianie produktu. W przypadku, gdy produkt nie będzie już dostępny, możemy zdecydować się na wymianę go na podobny produkt o tej samej lub wyższej wartości. Te wartości ustala się na podstawie wartości w momencie wymiany.
- W przypadku produktów, których nie można naprawić (z wyjątkiem niewłaściwego użytkowania), które zostały zakupione w ciągu 12 miesięcy, UP shop może zdecydować się na rekompensatę określonego procentu wartości ceny jednostkowej, uwzględniając czas użytkowania (maksymalnie 12 miesięcy). Procent wartości wynosi 8% miesięcznie. Na przykład, jeśli cena jednostkowa Twojego produktu nie do naprawy wynosi 1000 €, a użytkowałeś go przez 2 miesiące, odszkodowanie wyniesie 846,4 €. Taka rekompensata zostanie wydana tylko w postaci kredytu UP shop.
- Musisz uzyskać upoważnienie do naprawy od nas. Wybór naprawy zależy od UP shop, który może wskazać konkretne centrum serwisowe.
- Musisz poinformować centrum serwisowe na piśmie, jeśli zmienisz adres podczas naprawy produktu.
- Będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej produktu, a UP shop pokryje koszty zwrotu, jeśli wada produktu jest objęta gwarancją.
- Będziesz odpowiedzialny za koszt odesłania produktu do Ciebie, jeśli wada produktu nie jest objęta tą gwarancją.
- Będziesz odpowiedzialny za koszty inspekcji i diagnozy, jeśli wada produktu nie jest objęta tą gwarancją.
- Będziesz odpowiedzialny za koszty naprawy, jeśli wada produktu nie jest objęta tą gwarancją.
- Jedynym obowiązkiem UP shop w ramach tej gwarancji jest świadczenie usług, jak określono powyżej.
- Powinieneś podjąć wszelkie rozsądne środki w celu ochrony swojego majątku i własności (w tym wszelkiego oprogramowania i danych) oraz minimalizacji potencjalnych strat lub zakłóceń, w tym, jeśli to stosowne, regularne wykonywanie kopii zapasowych oprogramowania i danych oraz wdrażanie kontroli antywirusowych.
- Gwarancja nie jest przenoszalna na osoby trzecie.
Specyficzne wyłączenia
Produkty eksploatacyjne, takie jak baterie i filmy, nie są objęte gwarancją.
Produkty, które nie są przedmiotami elektronicznymi lub nie mają charakteru konsumpcyjnego, nie są objęte gwarancją.
Jakiekolwiek problemy spowodowane przez firmware lub oprogramowanie, modyfikacje systemu operacyjnego, rootowanie lub jailbreakowanie płyty UP nie będą objęte polityką gwarancyjną sklepu UP.
Ogólne wyłączenia (co nie jest objęte)
- - Uszkodzenia spowodowane uderzeniem, wstrząsem, upadkiem, piaskiem, kurzem, brudem, wilgocią, wyciekającymi bateriami, ogniem, kradzieżą, próbą kradzieży, wandalizmem, działaniami wojennymi lub terroryzmem, korozją, zanieczyszczeniem wodą lub jej przedostawaniem się, mrozem, powodziami, wiatrami, trzęsieniami ziemi, błyskawicami lub innymi niekorzystnymi warunkami pogodowymi
- Jakiekolwiek uszkodzenia przypadkowe lub celowe
- Jakiekolwiek uszkodzenia spowodowane narażeniem na wilgoć, wilgotność lub ekstremalne warunki temperaturowe
- Niewłaściwe użytkowanie, przechowywanie lub obsługa produktu
- Jakiekolwiek uszkodzenia spowodowane działaniem niewłaściwego lub nieregularnego zasilania
- Naruszenie warunków tej gwarancji lub warunków umowy
- Nieprzestrzeganie naszych pisemnych instrukcji dotyczących produktu lub instrukcji producenta
- Uszkodzenie lub wada spowodowana celowym zaniedbaniem lub niedbalstwem przez osobę inną niż my
- Utrata jakości, pogorszenie wydajności lub faktyczne uszkodzenie wynikające z używania części zamiennych lub innych wymiennych elementów (takich jak materiały eksploatacyjne), które nie są produkowane ani zalecane przez producenta
- Modyfikacja produktu i/lub oprogramowania przez osobę inną niż nasi przedstawiciele
- Usunięcie lub nieczytelność numeru seryjnego produktu
- Podłączenie innych akcesoriów, urządzeń lub oprogramowania do produktu, które nie zostały zatwierdzone przez nas
- Czynniki zewnętrzne, które są poza naszą kontrolą, takie jak wypadki, pożary lub włamania
- Naprawa lub czyszczenie przez nieautoryzowany personel
- Jakiekolwiek awarie lub specyficzne wymagania jakiejkolwiek innej części sprzętu lub oprogramowania, które dodałeś do produktu, a które nie zostały uwzględnione w umowie
- Korekta błędów w oprogramowaniu spoza UP shop lub producenta
- Utrata lub uszkodzenie danych
- Podłączenie produktu do sieci, która nie została zatwierdzona przez nas, lub jeśli dokonałeś zmian w systemie operacyjnym lub sieciowym
- Niezastosowanie poprawek błędów wydanych dla oprogramowania
- Użycie produktu w celach, do których nie został zaprojektowany
- Uszkodzony wyświetlacz na ekranie (LCD) spowodowany niewłaściwym użytkowaniem
- Wada nienaświetlona przez producenta na soczewkach
- Uszkodzenia spowodowane cieczą
- Uszkodzenia wynikłe z niewłaściwego pakowania podczas wysyłki do centrum serwisowego lub agenta serwisowego
Okres poza standardową 24-miesięczną gwarancją UP SHOP
Jeśli zdecydujesz się zwrócić przedmiot po okresie gwarancyjnym do UP shopu na jakąkolwiek kontrolę lub naprawę, będziesz odpowiedzialny za pełną opłatę za wysyłkę zwrotną, opłatę za inspekcję i opłatę za naprawę lub jakiekolwiek inne związane z tym koszty.