保証ポリシー
保証ポリシー
最長 24 か月の標準保証
UP ショップでは、製品に最長 24 か月の保証を提供し、お客様が当社のウェブサイトでショッピングをする際に自信と安心を提供します。
保証期間は請求書の日付から始まるため、配送時間と返品時間、および修理期間が含まれます。 製品の検査と修理には最大 4 週間かかる場合があります。
詳細については、以下の保証規定の条件をご参照ください。
規約と条件
保証
お客様のお支払いを受領し、承諾した時点で、当社は本保証に記載されているとおり、お客様の購入に対して補償を提供します。
UP ショップの保証は、支払いが完了すると、請求書の日付から上記の期間、メーカーの仕様に従って製品が動作することを保証します。
カバレッジ
24 か月の保証期間は、メーカーの欠陥または製造上の欠陥による製品の故障を修理するための部品代と人件費をカバーします。
24 か月の保証期間は、製品の材料欠陥に起因する製品の故障を修理するために発生する部品費と人件費をカバーします。
充電式バッテリー材料の故障を修理するための部品および人件費の保証期間は 1 か月です
一般規約
- すべての保証リクエストは、チケットを開くことによって行う必要があります。
- 製品の商品番号をメモしておくことはお客様にとって最善のことであり、UP ショップとのやり取りの際には必ず引用してください。
- 製品が UP ショップに返品された場合、弊社は製品が保管されている間、製品の安全を確保するよう努めます。 ただし、お客様の製品 (および画像、ファイル、ソフトウェア、その他のメディアや付属品) を返品するためにあらゆる努力が払われますが、UP ショップはいかなる責任も負わず、特定の商品の紛失に対する補償も支払うことはできません。 当社の OS を使用してテストする必要がある場合は、お客様の OS を削除してテストします。 修理に必要のない付属品はすべて保管し、定期的にデータのバックアップも取っておく必要があります。
- UP ショップは、本製品 (付属品、ソフトウェア、トナー、インクシート、用紙、その他当社が定義する消耗品を除きますが、これらに限定されません) が保証期間内に正常に動作することを保証します。 保証には購入証明が必要です。 したがって、支払いの領収書は保管しておいてください (PayPal の領収書はこの目的で有効です)。
- 修理費用が経済的でない場合は、製品の交換を選択する場合があります。 製品が入手不可能な場合は、同等以上の価値のある類似製品と交換することを選択する場合があります。 これらの値は、交換時の値によって決まります。
- - 購入後12ヶ月以内の修理不可商品（誤使用品を除く）については、UPショップが使用期間を考慮し、本体価格の一定割合を補償させていただく場合がございます（最長12ヶ月） 。 パーセンテージ値は毎月 8% に固定されます。 たとえば、修理不可能な製品の単価が 1000 ユーロで、2 か月間使用した場合、補償額は 846.4 ユーロとなります。 ただし、補償はUPショップクレジットのみでの発行となります。
- 修理については、まず当社からの許可を得る必要があります。 修理の選択は UP ショップに委ねられており、当社は特定のサービスセンターを指定することを選択する場合があります。
- 製品の修理中に住所を変更した場合は、書面でサービスセンターに通知する必要があります。
- 製品の返品にかかる送料はお客様が負担し、製品の欠陥が保証の対象となる場合は UP ショップが返品の送料を負担します。
- 製品の欠陥がこの保証の対象外である場合、製品の返品にかかる費用はお客様の負担となります。
- 製品の故障がこの保証の対象外である場合の検査および診断の費用はお客様の負担となります。
- 本保証対象外の故障の場合の修理費用はお客様のご負担となります。
- この保証に基づく UP ショップの唯一の義務は、上記のサービスの提供です。
- お客様は、お客様の資産および資産 (すべてのソフトウェアおよびデータを含む) を保護し、潜在的な損失または中断を最小限に抑えるために、必要に応じてすべてのソフトウェアおよびデータの完全バックアップを作成したり、ウイルス チェック制御を実装したりするなど、あらゆる合理的な予防措置を講じる必要があります。
- 保証を第三者に譲渡することはできません。
特定の除外事項
バッテリーやフィルムなどの消耗品は保証対象外となります。
電化製品ではない、または消費しない製品は対象外です
ファームウェアまたはソフトウェア、オペレーティング システムの変更、UP ボードのルート化またはジェイルブレイクによって引き起こされた問題は、UP ショップの保証ポリシーの対象となりません。
一般的な除外事項 (対象外のもの)
- - 衝撃、衝撃、落下、砂、塵、汚れ、湿気、電池の液漏れ、火災、盗難、盗難未遂、破壊行為、戦争またはテロ行為、腐食、水の汚染または浸入、霜、浸水、風によって引き起こされた損傷、 地震、落雷、その他の悪天候
- 偶発的または悪意による損傷
- 湿気、湿気、または極端な熱環境条件への曝露による損傷
- 製品の不適切な使用、保管、または取り扱い
- 誤ったまたは不規則な電圧供給での動作による損傷
- この保証の条件または契約条件への違反
- 製品に関する当社の書面による指示またはメーカーの指示に従わなかった場合’s
- 当社以外の故意・過失による破損・不具合。
- メーカーが製造または推奨していないスペアパーツまたはその他の交換可能なアイテム（消耗品など）の使用に起因する品質の損失、性能の低下、または実際の損害。
- 当社の代表者以外による製品および/またはソフトウェアの改変
- 製品のシリアルが削除されているか、判読不能になっている場合
- 当社が承認していないその他の付属品、付属品、機器、またはソフトウェアの製品への接続
- 事故、火災、盗難など、当社が制御できない外部要因
- 権限のない担当者による修理または清掃
- 契約に含まれていなかった、製品に追加した他のハードウェアまたはソフトウェアの誤動作または特定の要件
- UP ショップ以外またはメーカー独自のソフトウェアに関するエラーの修正
- データの紛失または破損
- 当社が承認していないネットワークに製品を接続した場合、またはオペレーティング システムまたはネットワーク システムに変更を加えた場合
- ソフトウェアに対して発行されたエラー修正をインストールしていない
- 製品が意図されていない用途
- 不適切な使用によるディスプレイオンスクリーン (LCD) の損傷
- レンズのメーカー以外の欠陥
- 液体によるダメージ
- サービスセンターまたはサービス代理店への輸送中の不適切な梱包による損傷
UPショップ対象外期間24ヶ月 標準保証
検査または修理のために保証期間外に商品を UP ショップに返品することを選択した場合は、返送料、検査料金、修理料金、または発生したその他の関連費用の全額を負担することになります。