POLITICA DI GARANZIA
WARRANTY POLICY
Una garanzia standard che dura fino a 24 mesi
UP shop dà ai suoi prodotti una garanzia fino a 24 mesi, per garantire ai clienti la massima sicurezza e serenità quando acquistano sul nostro sito.
La garanzia decorre dalla data di fatturazione e comprende i tempi di spedizione e di restituzione, nonché la durata della riparazione. Il tempo necessario per l'ispezione e la riparazione di un prodotto può durare fino a quattro settimane.
Per ulteriori dettagli, consulta i seguenti termini e condizioni della nostra politica di garanzia.
Termini e condizioni
La garanzia
Una volta ricevuto e accettato il pagamento, ti forniremo la copertura per i tuoi acquisti come riportato nella presente garanzia.
La garanzia del negozio UP, dopo il pagamento, assicura il funzionamento del prodotto secondo le specifiche del produttore nel periodo indicato sopra a partire dalla data della fattura.
Cosa è incluso nella copertura
24 mesi di ricambi e manodopera a fronte della riparazione di un difetto del produttore o di un errore di produzione che causa il malfunzionamento del prodotto.
24 mesi di ricambi e manodopera a fronte della riparazione di un difetto del materiale del prodotto che ne causa il malfunzionamento.
1 mese di parti e manodopera a fronte della riparazione di un difetto del materiale delle batterie ricaricabili.
Condizioni generali
- Le richieste di garanzia devono essere presentate tramite l'apertura di un ticket.
- È nel tuo interesse annotare il numero di articolo del prodotto, che dovrà essere riportato in ogni eventuale comunicazione con il negozio UP.
- In caso di restituzione del prodotto a UP shop, ci impegneremo a garantire la sicurezza dei tuoi prodotti mentre sono in nostro possesso. In ogni caso, pur facendo il possibile per restituire il tuo prodotto (e qualsiasi immagine, file, software o altro supporto o accessorio), UP shop non può assumersi alcuna responsabilità, né pagare alcun risarcimento per la perdita di un particolare articolo. Qualora sia necessario effettuare un test con il nostro sistema operativo, il sistema operativo del cliente verrà rimosso e testato. Il cliente è tenuto a conservare qualsiasi accessorio non necessario per la riparazione e a effettuare regolarmente il backup dei dati.
- UP shop garantisce che il prodotto ( ad esclusione di accessori, software, materiali di consumo quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, toner, fogli di inchiostro, carta e altri materiali di consumo come da noi definito) è in buone condizioni di funzionamento durante il periodo di garanzia. Tale garanzia è soggetta alla prova d'acquisto; pertanto è necessario conservare la ricevuta di pagamento (la ricevuta di PayPal è valida a tal fine).
- Potremmo decidere di sostituire il prodotto se il costo della riparazione non è conveniente. Nel caso in cui il prodotto non sia più disponibile, possiamo scegliere di sostituirlo con un prodotto simile di valore uguale o superiore. Il valore è determinato dal valore del prodotto al momento della sostituzione.
- Per i prodotti non riparabili (esclusi quelli utilizzati in modo improprio) che vengono acquistati entro 12 mesi, UP shop può decidere di risarcirti con una certa percentuale del valore del prezzo unitario, considerando il tempo di utilizzo (12 mesi al massimo). Il valore di questa percentuale è fissato all'8% ogni mese. A titolo esemplificativo, se il prezzo unitario del tuo prodotto non riparabile è di €1000 e lo hai utilizzato per 2 mesi, il risarcimento sarà di €846,4. In ogni caso, l'indennizzo sarà erogato unicamente sotto forma di credito UP per il negozio.
- È necessario ottenere prima un'autorizzazione alla riparazione da parte nostra. La scelta della riparazione è soggetta al negozio UP e noi potremmo scegliere di indicare un particolare centro di assistenza.
- È necessario informare Per iscritto il centro di assistenza se si cambia indirizzo durante la riparazione del prodotto.
- il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione Per la restituzione del prodotto e UP shop sosterrà Le spese di spedizione Per la restituzione se il difetto del prodotto È coperto da garanzia./p>
- Se il difetto del prodotto non è coperto dalla garanzia, il costo della restituzione del prodotto sarà a tuo carico.
- il consumatore sarà tenuto a sostenere i costi delle ispezioni e della diagnostica nel caso In cui il difetto di un prodotto non sia coperto dalla presente garanzia.
- il cliente sarà responsabile dei costi di riparazione se il guasto del prodotto non È coperto dalla presente garanzia.
- L'unico obbligo di UP shop ai sensi della presente garanzia è la fornitura del servizio di cui sopra.
- Dovrai prendere tutte le precauzioni ragionevoli per salvaguardare i tuoi beni e la tua proprietà (inclusi tutti i software e i dati) al fine di ridurre al minimo la perdita o l'interruzione del servizio, incluso, ove appropriato, il backup completo di tutti i tuoi software e dati e l'implementazione di controlli antivirus.
- la garanzia non È trasferibile a terzi.
Esclusioni specifiche
La garanzia non copre i prodotti consumabili come batterie e pellicole.
Non sono coperti i prodotti che non sono articoli elettronici o che non consumano.
Eventuali problemi causati dal firmware o dal software, modifiche al sistema operativo, root o jailbroken alla scheda UP non saranno coperti dalla politica di garanzia del negozio UP.
Esclusioni generali (cosa NON è coperto)
- Danni causati da urti, colpi, cadute, sabbia, polvere, sporcizia, umidità, perdite di batterie, incendi, furti, tentativi di furto, atti vandalici, atti di guerra o terrorismo, corrosione, contaminazione o ingresso di acqua, gelo, inondazioni, venti, terremoti, fulmini o altre condizioni atmosferiche avverse.
- Qualsiasi danno accidentale o doloso
- Qualsiasi danno dovuto all'esposizione all'umidità, all'umidità o a condizioni ambientali termiche estreme.
- Utilizzo, custodia o trattamento improprio del prodotto
- Qualsiasi danno dovuto al funzionamento con una tensione di alimentazione errata o irregolare
- Qualunque violazione dei termini e delle condizioni della presente garanzia o dei termini del contratto
- Il mancato rispetto delle nostre istruzioni scritte per il prodotto, o di quelle del produttore’s
- danno o difetto dovuto a incuria o negligenza intenzionale da parte di chiunque non sia noi.
- Perdita di qualità, deterioramento delle prestazioni o danni effettivi derivanti dall'uso di parti di ricambio o altri articoli sostituibili (come i materiali di consumo) non prodotti o raccomandati dal produttore.
- la modifica del prodotto e/o del software da parte di persone diverse dai tecnici della nostra azienda.
- il numero di serie del prodotto È stato rimosso o reso illeggibile.
- Collegamento al prodotto di altri accessori, apparecchiature o software non approvati da noi.
- Cause esterne al di fuori del nostro controllo, che possono includere incidenti, incendi o furti.
- riparazione o pulizia da parte di personale non autorizzato
- Eventuali malfunzionamenti o requisiti specifici di Qualsiasi altro elemento hardware o software che hai aggiunto al prodotto e che non era incluso nel contratto
- Correzione di errori Per Qualsiasi software proprietario di un negozio non OP o di un produttore originale.
- perdita o danneggiamento di dati
- Collegamento del prodotto a una rete non approvata da noi, o se hai apportato modifiche al tuo sistema operativo o di rete
- non installare la Correzione degli errori rilasciata Per il software
- Utilizzo Per cui il prodotto non È stato progettato
- danneggiamento del display dello schermo (LCD) a causa di un Utilizzo improprio
- Difetti di fabbricazione delle lenti
- Danno da liquido
- Danni causati da un imballaggio inadeguato durante la spedizione al centro di assistenza o all'agente di assistenza.
Periodo al di fuori della Garanzia Standard UP SHOP 24 mesi
Se decidi di restituire un articolo al di fuori del periodo di garanzia al negozio UP per un'ispezione o una riparazione, dovrai sostenere tutte le spese di spedizione per la restituzione, le spese di ispezione e le spese di riparazione o qualsiasi altra spesa relativa.